30多个国家的患者打“飞的”来温州看病，这家医院凭什么？

在全球化浪潮席卷各行各业的今天,医疗服务领域的国际化早已不是简单的“引进来”或“走出去”。作为温州首家以“国际医院”命名的医疗机构,温州和平国际医院正以独特的国际化视野和扎实的实践探索,为城市国际化水平和能级提升贡献着“医”力量。

国际病区:一站式医疗健康闭环

走进温州和平国际医院,中英文双语标识随处可见,多语种医疗文书服务、个性化餐饮定制等细节处处彰显着国际范。医院按照国际医疗通行标准开设国际病区,打通内科、外科、妇科、影像、医技等多个科室,形成健康管理、疾病预防、名医门诊、无缝转诊、住院治疗等一站式医疗健康闭环。这一体系的建立,让外籍人士在异国他乡也能享受到高效、便捷、有品质的医疗服务。

国际团队:零障碍沟通的保障

语言不通和文化差异,往往是外籍患者就医的最大障碍。为此,温州和平国际医院打造了一支国际化医疗团队——选聘内、外、骨伤、妇、口腔、皮肤等各专业20名教授、主任医师组成医疗专家团队。医院还在国际部设置3名专职外籍医生,配备专业技能过硬、职业素质优秀、外语沟通能力良好的医务人员,确保与外籍患者实现“零障碍”交流。所有医护人员均接受语言、医疗技术、护理流程等国际标准的培训,无论体检、就诊、治疗还是护理,都能为外籍患者提供“一对一”服务。

国际技术:精准诊断的核心支撑

国际化不仅仅是语言和服务的国际化,更是技术标准的国际化。医院引进了美国GE公司的Discovery MR750W 3.0T超导核磁共振、Optima CT680 Expert高端全功能64排128层CT、奥林巴斯电子胃肠镜等近百台国际先进水平的诊疗设备。同时,医院依托远程会诊中心,可随时与国际知名医疗机构和医学专家实现网上会诊。

国际患者:从温州走向世界

据统计,温州和平国际医院年均接诊外籍人士逾2000人次,截至目前已为来自全球30多个国家和地区的外籍患者提供医疗服务,病种涉及内外科、妇科和骨科等多学科多领域。2025年,该院累计服务境外人士更是超过2.2万人次。

一个个真实的案例,见证了医院国际化服务的实力。温州肯恩大学英国籍外教M先生从体检查出结肠癌到康复出院,在医院体验到了中国一站式的高效医疗服务。来自非洲特立尼达和多巴哥共和国的Cathy在感谢信中称赞医院高水准为她完成子宫肌瘤摘除手术。美籍韩裔教师KIM患有肝脏巨型肿瘤,看中医院的医疗团队和商保直付,专程打“飞的”来到温州接受治疗,医院MDT团队仅用1个多小时就顺利切除了他肝部约8cm的巨型肿瘤。南非患者Shannon Potgieter因髋骨骨折在该院接受重建手术后感叹:“中国医生的技术和专业性超出我的预期。”

国际支付:打通最后一公里

2026年4月,在温州市外办的推动下,温州和平国际医院与蚂蚁集团达成合作,在全市率先将国际电子支付便利化延伸至医疗场景。外籍人士就诊时,可下载支付宝绑定境外银行卡完成付费,也可直接使用本国电子钱包扫码支付。从商圈到医院,支付便利的延伸精准破解了外籍人士在温“就医最后一公里”的支付堵点。

“让外籍人士'不见外',是安心就诊的第一步。”温州和平国际医院正以实际行动,践行着这一朴素的承诺,让越来越多的国际友人感受到中国医疗的温度与实力。